Der Grund für unsere Beauftragung ist immer eine fehlgeschlagene Lastschrift von Ihrem Konto durch die Finion Capital GmbH. Eine solche "Rücklastschrift" ist eine Zahlungsstörung, die einen klar definierten Prozess auslöst.
Die häufigsten Gründe für eine fehlgeschlagene Lastschrift
Eine Lastschrift kann aus verschiedenen, einfachen Gründen fehlschlagen:
- Ihr Konto war nicht ausreichend gedeckt zum Zeitpunkt der Abbuchung.
- Ihre hinterlegten Bankdaten waren nicht korrekt oder nicht mehr aktuell.
- Sie haben der Lastschrift aktiv bei Ihrer Bank widersprochen und sie zurückbuchen lassen.
Der Prozess nach der Zahlungsstörung
- Rücklastschrift: Sobald die Lastschrift von Ihrer Bank abgelehnt wird, entsteht eine Zahlungsstörung. Für diesen Vorgang fallen in der Regel Bankgebühren (Rücklastschriftkosten) an.
- Kaufmännisches Mahnverfahren: Die Finion Capital GmbH leitet daraufhin ein eigenes, internes Mahnverfahren ein, um Sie zur Zahlung des offenen Betrags aufzufordern.
- Übergabe an Finion FairPay: Wenn dieses kaufmännische Mahnverfahren erfolglos bleibt und die Forderung weiterhin unbezahlt ist, wird der Fall an uns – die Finion FairPay GmbH – übergeben.
Ihre Ansprechpartner: Wer macht was?
- Finion Capital war für den reibungslosen, automatisierten Einzug der Beiträge zuständig.
- Finion FairPay (also wir) ist der spezialisierte Partner, der eingeschaltet wird, wenn dieser Prozess gestört ist. Unsere Aufgabe ist es, die offene Forderung inklusive der durch die Rücklastschrift entstandenen Zusatzkosten beizutreiben und die Angelegenheit mit Ihnen zu klären.
Sie erhalten also Post von uns, weil wir die Experten für die Lösung von Zahlungsstörungen im Auftrag der Finion Capital sind.