Es ist eine gute und richtige Entscheidung, sich unabhängig über Ihre Rechte und Pflichten zu informieren. Es gibt in Deutschland eine Reihe von vertrauenswürdigen, neutralen und oft staatlichen Quellen, die Ihnen verlässliche Informationen zum Thema Schulden, Inkasso und Verbraucherrecht bieten.
Wir empfehlen Ihnen, sich an die folgenden Stellen zu wenden, um sich einen objektiven Überblick zu verschaffen:
1. Die Verbraucherzentralen
Dies ist Ihre wichtigste und beste Anlaufstelle für fast alle Verbraucherfragen. Die Verbraucherzentralen der Bundesländer bieten auf ihren Webseiten und in persönlichen Beratungen fundierte und aktuelle Informationen zum Inkassorecht, zu Mahnverfahren und zum Umgang mit Schulden. Sie sind unabhängig und vertreten ausschließlich die Interessen der Verbraucher.
2. Staatliche Justiz- und Informationsportale
Auch der Staat stellt umfassende Informationen zur Verfügung. Diese sind absolut verlässlich, aber oft in einer etwas formelleren Sprache gehalten.
- Das Bundesministerium der Justiz (BMJ): Auf der Webseite des Ministeriums finden Sie oft Broschüren und Artikel, die rechtliche Verfahren einfach erklären.
- Die Justizportale der Bundesländer: Viele Bundesländer haben eigene Portale, die Themen wie das gerichtliche Mahnverfahren oder die Zwangsvollstreckung für Bürgerinnen und Bürger aufbereiten.
3. Fachportale für Schuldnerberatung
Es gibt Webseiten, die von den Wohlfahrtsverbänden (wie Caritas oder Diakonie) betrieben werden und sich speziell dem Thema Schulden widmen. Ein gutes Beispiel ist das Forum Schuldnerberatung. Diese Seiten bieten nicht nur Informationen, sondern auch direkte Hilfe bei der Suche nach einer Beratungsstelle.
Warum diese Quellen?
Die genannten Quellen sind vertrauenswürdig, weil sie entweder staatlich sind, von Verbraucherschützern betrieben werden oder einen gemeinnützigen Hintergrund haben. Sie haben kein eigenes wirtschaftliches Interesse daran, Ihnen etwas zu verkaufen, sondern verfolgen das Ziel, Sie korrekt und neutral zu informieren.
Seien Sie bitte vorsichtig bei kommerziellen Webseiten oder Foren, deren Informationen veraltet oder von eigenen Geschäftsinteressen geleitet sein könnten.