Wir möchten Ihnen die Bezahlung so einfach und sicher wie möglich machen. Sie haben dafür zwei Hauptwege. Wir empfehlen Ihnen ganz klar unser Service-Portal, da es für Sie am schnellsten und bequemsten ist.
Weg 1: Unser Service-Portal (der empfohlene Weg)
app.finion-fairpay.de
In jeder E-Mail und in den meisten unserer Briefe finden Sie einen direkten Link oder einen QR-Code. Dieser führt Sie sicher zu Ihrem persönlichen Fall in unserem Online-Service-Portal.
Das Portal hat für Sie viele Vorteile:
- Viele Zahlungsarten: Wählen Sie einfach aus, was für Sie am besten passt: z.B. Klarna, PayPal, Kreditkarte, Apple/Google Pay oder eine klassische Sofortüberweisung.
- Sofortige Zuordnung: Ihre Zahlung wird automatisch Ihrem Aktenzeichen zugeordnet, Sie müssen nichts weiter tun.
- Rund um die Uhr verfügbar: Das Portal ist 24/7 für Sie erreichbar, ganz ohne Wartezeiten.
- Alles auf einen Blick: Sie sehen immer Ihren aktuellen Forderungsstand und können im Chatbot auch direkt eine Ratenzahlung beantragen oder mit uns in Kontakt treten.
Weg 2: Klassische Banküberweisung
Sie können den Betrag selbstverständlich auch direkt auf unser Bankkonto überweisen. Unsere Bankverbindung finden Sie auch in jedem Schreiben von uns:
| Empfänger: | Finion FairPay GmbH |
| IBAN: | DE52 5504 0022 0224 3467 00 |
| BIC: | COBADEFFXXX |
| Verwendungszweck: | <<Aktenzeichen>> |
Ganz wichtig: Bitte geben Sie im Verwendungszweck immer und ausschließlich Ihr Aktenzeichen an. Das ist die einzige Möglichkeit für uns, Ihre Zahlung schnell und fehlerfrei zuzuordnen und Ihr Konto korrekt auszugleichen.
Bitte beachten Sie: Eine Banküberweisung kann 1-3 Werktage dauern, bis sie bei uns verbucht ist. Es kann also vorkommen, dass sich ein neues Schreiben von uns mit Ihrer Zahlung überschneidet.
Was sollten Sie jetzt konkret tun?
Egal, welchen Weg Sie wählen: Wichtig ist, dass Sie handeln, um weitere Kosten zu vermeiden. Die Nutzung unseres Service-Portals ist der sicherste und einfachste Weg, um die Sache schnell abzuschließen.
Bei Fragen zur Zahlung oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Chatbot jederzeit zur Verfügung. Starten Sie einfach eine Unterhaltung – wir helfen Ihnen gerne weiter.