Sobald Ihre vollständige Zahlung bei uns eingegangen und verbucht ist, ist der Fall für uns abgeschlossen. Die Sache ist damit für Sie erledigt.
Hier erklären wir Ihnen, was im Hintergrund passiert und was das für Sie bedeutet.
Der Prozess nach Ihrem Zahlungseingang
- Zahlung wird verbucht: Bitte beachten Sie, dass eine normale Banküberweisung 1-3 Werktage dauern kann. Sobald Ihre Zahlung bei uns eintrifft, wird sie Ihrem Aktenzeichen zugeordnet und die offene Forderung in unserem System auf null gesetzt.
- Fall wird geschlossen: Wir schließen den Fall daraufhin offiziell ab. Das bedeutet, Sie erhalten von uns keine weiteren Mahnungen, Briefe oder E-Mails zu dieser Angelegenheit.
- Information an den Gläubiger: Dem ursprünglichen Unternehmen (dem Gläubiger) wird die Information über den vollständigen Ausgleich der Forderung zur Verfügung gestellt.
Ihr Nachweis: Das Erledigungsschreiben
Für Ihre Unterlagen senden wir Ihnen auf Wunsch gerne eine Bestätigung, dass die Forderung vollständig bezahlt und der Fall erledigt ist.
Diese Bestätigung erhalten Sie von uns standardmäßig per E-Mail. Melden Sie sich einfach kurz bei uns, wenn Sie ein solches Erledigungsschreiben wünschen. Sollten Sie es zusätzlich per Post benötigen, geben Sie uns bitte ebenfalls Bescheid.
Was passiert mit einem eventuellen SCHUFA-Eintrag?
Falls aufgrund dieser Forderung ein negativer Eintrag bei einer Auskunftei (wie der SCHUFA) erfolgt sein sollte, werden wir diesen nach vollständiger Bezahlung selbstverständlich als "erledigt" melden.
Dieser Vermerk ist der erste und wichtigste Schritt zur Verbesserung Ihrer Kreditwürdigkeit. Da sich die genauen Prozesse und Löschfristen hierzu kürzlich geändert haben, haben wir alle wichtigen Informationen in einem eigenen, ausführlichen Artikel zusammengefasst. Sie finden ihn in der Kategorie "Daten & Datenschutz" unter der Frage: "Was passiert mit dem SCHUFA-Eintrag, nachdem Sie bezahlt haben?"
Was ist, wenn doch noch ein Brief kommt?
Sollten Sie kurz nach Ihrer Zahlung noch ein Schreiben von uns erhalten, hat es sich mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit mit der Bearbeitung Ihrer Zahlung überschnitten. Sie können es dann in der Regel ignorieren. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns einfach kurz an – wir geben gerne Auskunft über den aktuellen Stand.