Bevor du Forderungen übergeben kannst, muss die Finion FairPay-Integration in deiner Magicline aktiviert sein. Noch kein Zugang? Melde dich unter sales@finion-fairpay.de – unser Team richtet alles für dich ein.
WEG 1 – Via Magicline (für Magicline-Kunden)
Schritt 1: Integration aktivieren
Die Finion FairPay-Integration kannst du in Magicline auf zwei Wegen aktivieren:
Option A: Über Einstellungen → Finion Financial Solutions → Finion Inkasso (FairPay) → Jetzt aktivieren
Option B: Über Einstellungen → Finanzen → Inkasso → Finion Inkasso (FairPay) → Jetzt aktivieren
Bei der Aktivierung wirst du aufgefordert, deine Studiostammdaten zu hinterlegen bzw. zu bestätigen. Achte dabei besonders auf die Korrektheit deiner IBAN – nur so können Auszahlungen korrekt verarbeitet werden. Prüfe außerdem Firmenname, Adresse und E-Mail-Adresse sorgfältig vor dem Abschluss.
Schritt 2: Inkassokonfiguration einrichten
Nach der Aktivierung konfigurierst du in Magicline, nach welchen Kriterien Forderungen ans Inkasso übergeben werden – z. B. ab welcher Mahnstufe, für welche Vertragsarten oder ob Minderjährige eingeschlossen sind. Diese Einstellungen nimmst du unter Einstellungen → Finanzen → Inkasso vor. Eine genaue Anleitung dazu findest du in der Magicline-Dokumentation: Konfiguration von Mahnregeln.
Schritt 3: Inkassoläufe starten
Die eigentliche Übergabe erfolgt über sogenannte Inkassoläufe. Du kannst diese manuell starten oder per Mahnlaufplanung automatisiert ausführen lassen.
1 Inkassolauf startenNavigiere in Magicline zu Finanzen → Mahn- und Inkassoläufe → Inkassowesen und klicke auf „Inkassolauf erstellen".
2 Vorschau prüfen
Magicline zeigt eine Vorschau aller Mitglieder, die die konfigurierten Kriterien erfüllen – inklusive Anzahl und Gesamtbetrag.
3 Übergabe bestätigen
Nach Bestätigung werden alle betroffenen Forderungen gebündelt an Finion FairPay übergeben. Ab diesem Moment übernehmen wir die Kommunikation mit deinen Mitgliedern.
WEG 2 – Manuell über PayDesk (für Nicht-Magicline-Kunden)
Du nutzt keine Magicline? Dann kannst du Forderungen direkt manuell im PayDesk anlegen und übergeben – einzeln oder als Forderungsstapel.
1 EinloggenMelde dich im PayDesk unter my.finion-fairpay.de an.
2 „Manuelle Übergabe" öffnen
Klicke in der linken Navigation auf „Manuelle Übergabe". Es öffnet sich das Formular „Forderungsübergabe".
3 Schuldnerdaten eingeben
Fülle die Felder im Bereich Schuldner aus: Vorname, Name, Geburtsdatum, Adresse, optional Telefon und E-Mail.
4 Forderung(en) hinzufügen
Klicke auf „Forderung hinzufügen" für eine einzelne Forderung oder auf „Forderungsstapel hinzufügen" für mehrere auf einmal. Trage Rechnungsnummer, Typ, Fälligkeitsdatum und Betrag ein.
5 Absenden
Klicke auf „Absenden". Die Akte erscheint danach unter Aktenbestand → Übergaben und wird von uns zur Bearbeitung übernommen.
Welche Daten du benötigst, erfährst du im Artikel „Welche Daten werden für eine erfolgreiche Bearbeitung benötigt?"
Was passiert nach der Übergabe?
Sobald eine Forderung bei uns eingeht, beginnen wir mit dem Mahnprozess. Den Status jeder Akte kannst du jederzeit im Kundenportal einsehen.
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Forderungen auf einmal übergeben?
Ja – über die Magicline-Integration funktioniert das per Inkassolauf in Bulk. In Magicline konfigurierst du dabei genau, ob, wann und nach welchen Kriterien Forderungen übergeben werden (z. B. Mahnstufe, Vertragsart, Betragshöhe). Alle Mitglieder, die die Kriterien erfüllen, werden dann gebündelt übergeben. Details dazu in der Magicline-Dokumentation.
Kann ich eine Forderung nach der Übergabe noch zurückziehen?
Ja, innerhalb von 48 Stunden nach Übernahme kostenlos. Danach fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an. Details im Artikel „Wie kann ich einen Fall zurückziehen?"
Was passiert, wenn das Mitglied direkt bei mir zahlt?
Öffne die betreffende Akte im PayDesk unter Aktenbestand und klicke dort auf „Direktzahlung melden". Bitte melde Direktzahlungen spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang.