Das Wichtigste vorab: Wenn ein Schuldner Einwände gegen eine Forderung erhebt, wird die Akte von Finion FairPay und ggf. einem Partneranwalt geprüft. Du musst in diesem Fall nichts unternehmen – wir koordinieren alles und kontaktieren dich bei Bedarf.
Ein Widerspruch oder Einwand ist ein normaler Teil des Inkassoprozesses. Finion FairPay prüft jeden Einwand sorgfältig und in Zusammenarbeit mit dem Kunden, sofern notwendig.
Was passiert nach einem Widerspruch?
1 Einwand geht einDer Schuldner erhebt Einwände gegen die Forderung – z. B. wegen bereits erfolgter Zahlung, inhaltlicher Streitigkeiten oder Formfehler.
2 Prüfung durch Finion FairPay / Partneranwalt
Der Einwand wird rechtlich geprüft und bewertet.
3 Rückfrage an dich (falls nötig)
Wenn zur Bewertung weitere Informationen oder Unterlagen benötigt werden, treten wir an dich heran. Bitte reagiere innerhalb von 5 Werktagen, andernfalls behalten wir uns vor, den Auftrag zu beenden.
4 Entscheidung über das weitere Vorgehen
Je nach Ergebnis wird die Forderung weiter beigetrieben, angepasst oder die Akte geschlossen.
Mögliche Ergebnisse
A Einwand unbegründetDas Inkasso wird fortgesetzt, ggf. wird ein gerichtliches Verfahren eingeleitet.
B Einwand teilweise begründet
Die Forderungshöhe wird angepasst. Das Inkasso wird für den unstrittigen Betrag fortgesetzt.
C Einwand vollständig begründet
Die Akte wird geschlossen. In diesem Fall entstehen dir keine Kosten.