Das Wichtigste vorab: Eine übergebene Forderung kann innerhalb von 48 Stunden nach Übernahme kostenfrei zurückgezogen werden. Danach fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an. Nach einer Zahlungsvereinbarung oder erfolgten Zahlung ist eine Stornierung nur noch im begründeten Einzelfall möglich.
Stornierung innerhalb von 48 Stunden – kostenlos
1 Im Kundenportal einloggenRufe my.finion-fairpay.de auf und melde dich an.
2 Akte öffnen
Navigiere zu „Aktenbestand" und klicke auf die betreffende Akte.
3 Stornieren
Klicke auf „Akte stornieren" und bestätige die Stornierung.
Stornierung nach 48 Stunden – 15 € Bearbeitungsgebühr
Hast du die 48-Stunden-Frist verpasst, kannst du die Akte trotzdem noch zurückziehen – allerdings fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € an.! Einschränkung: Nach Zahlungsvereinbarung oder Zahlung
Sobald eine Zahlungsvereinbarung mit dem Schuldner getroffen wurde oder bereits Zahlungen eingegangen sind, ist eine Stornierung nur noch mit Nachweis eines Mangels an der Forderung möglich.
! Nach gerichtlichem Mahnverfahren
War die Akte bereits in einem gerichtlichen Mahnverfahren, trägt der Kunde zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr sämtliche bis dahin entstandenen Gerichts- und Anwaltskosten.